Aptarnavimas ir palaikymas

Garantijos apimtis

Šis potvarkis tinka visoms SOROTEC dyzelinių generatorių serijoms ir tarpusavyje susijusiems produktams, naudojamiems užsienyje.Garantiniu laikotarpiu, jei gedimas dėl nekokybiškų dalių ar darbo, tiekėjas teiks tokias paslaugas.

Garantija ir pareigos

1 Garantija baigiasi, kai įvykdoma bet kuri iš šių sąlygų: a, penkiolika mėnesių, skaičiuojant nuo dienos, kurią SOROTEC pardavė pirmam pirkėjui;b, vieneri metai po įdiegimo;c, 1000 darbo valandų (sukaupta).
2 Jei gedimas patenka į garantijos sritį, vartotojai turėtų grąžinti sugadintus priedus, o po tiekėjo patikrinimo ir patvirtinimo tiekėjas pateiks reikalingus priedus ir techninį vadovą taisymui, vartotojas turėtų apmokėti pašto mokesčius.Pirkėjas turėtų prisiimti visus kelionės mokesčius, jei jums reikia, kad mūsų inžinieriai atliktų lauko darbus.(Apima lėktuvo bilietus į abi puses, įlaipinimą ir apgyvendinimą ir kt.)
3 Jei gedimas nepatenka į garantijos sritį.Pirkėjas turėtų padengti įrangos remonto priedų išlaidas gamintojo kaina, mūsų inžinierių aptarnavimo mokestį (300 JAV dolerių per dieną, 8 darbo valandas) ir kelionės mokestį (įskaitant lėktuvo bilietus išvykai ir namo, kambarį ir maitinimą ir kt. .)
4 Tiekėjas neatsako už diagnostikos ar gedimų šalinimo išlaidas ir kitus papildomus nuostolius, atsiradusius dėl garantinės įrangos gedimo.
5 Siekiant nustatyti, ar gedimą sukėlė naudotojas ar sugedusios gamybos dalys, vartotojui draudžiama išardyti arba bandyti taisyti mašiną be išankstinio gamintojo sutikimo.Priešingu atveju ši garantija bus NULLĖ arba NUSIJUNGTA.
6 Tiekėjas neteikia paslaugų vietoje, kai gaminiai yra pavojingoje zonoje arba šalyse, kuriose vyksta priešiškumas, karas, neramumai, maras, branduolinė spinduliuotė ir pan.Jei gaminio darbo būklė neatitinka tarptautinio standarto ar pirkimo-pardavimo sutarties (pvz.: per didelis aukštis virš jūros lygio), gedimas, atsiradęs dėl minėtų priežasčių, netaikomas garantijai.

Pasaulinė susijusi garantija

Daugeliui dalių, naudojamų SOROTEC dyzelinių generatorių komplektų gamybai, dalių gamintojas suteikia pasaulinę garantiją.Tai apima, bet tuo neapsiribojant, STAMFORD generatorius, Cummins variklius, MTU variklius ir kt. Kai tik gausite Mega gaminius, svarbu užregistruoti gaminius vietiniame gamintojo atstove.

Vartotojo atsakomybė už gaminius, kuriems taikoma garantija

SOROTEC bus atsakinga garantija, kuri bus veiksminga, remiantis teisingu įrengimu, naudojimu ir priežiūra.Naudotojas turėtų naudoti rekomenduojamą dyzelinį kurą, tepalinę alyvą, aušinimo skystį ir antikorozinį skystį, taip pat periodiškai taisyti ir prižiūrėti mašiną pagal rekomenduojamą procedūrą.Naudotojas turi pateikti periodinės priežiūros įrodymą, kaip siūlo gamintojas.
Naudotojas yra atsakingas už skysčių, tepalų ir kitų keičiamų ar naudojamų dalių, įskaitant vamzdžius, diržus, filtrus, saugiklius ir kt., keitimo išlaidas.

Garantijos apribojimas

Ši garantija neapima žalos, atsiradusios dėl:
1 Gedimai, atsiradę dėl netinkamo įrengimo, nesilaikant rekomenduojamų procedūrų, nurodytų gamintojų montavimo vadove;
2 Gedimai, atsiradę dėl prevencinės priežiūros trūkumo, kaip rekomenduojama naudotojo vadove;
3 Netinkamas veikimas arba aplaidumas, įskaitant netinkamo aušinimo skysčio, variklio alyvos naudojimą, netinkamą sujungimą ir bet kokius kitus gedimus, atsiradusius dėl surinkimo be išankstinio tiekėjo leidimo;
4 Nuolatinis įrangos naudojimas, nepaisant to, kad buvo pastebėtas gedimas arba su tuo susijęs pavojaus signalas;
5 Normalus susidėvėjimas.


Paskelbimo laikas: 2022-08-08